消費(fèi)者旅游時(shí)買到過期豆花經(jīng)調(diào)解接受道歉

新安晚報(bào)安徽網(wǎng)大皖客戶端訊7月7日，記者從巢湖市中廟市場(chǎng)監(jiān)管所獲悉，消費(fèi)者何女士近期來該地旅游時(shí)，在中廟的一條商業(yè)街上買了5杯豆花，行程較趕沒有仔細(xì)查看保質(zhì)期，孩子吃后出現(xiàn)腹瀉。何女士注意到，有一杯豆花的保質(zhì)期已超過10余天，于是她一個(gè)電話投訴到中廟監(jiān)管所。

中廟市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員立刻來到被投訴的店了解情況。據(jù)了解，何女士投訴的商店由年近70歲的一對(duì)夫妻共同經(jīng)營(yíng)。店主袁先生稱，最近店內(nèi)生意一直不錯(cuò)，對(duì)賣出過期豆花一事完全不知情。

執(zhí)法人員將店家貨架上的豆花產(chǎn)品和何女士提供的信息進(jìn)行了比對(duì)，發(fā)現(xiàn)店里在售的只有一批生產(chǎn)日期同為6月3日、常溫下保質(zhì)期為60天的豆花，和何女士所購(gòu)“徽妹子山水”雖為同一品牌，但袁先生否認(rèn)賣過何女士發(fā)來圖片中保質(zhì)期15天的產(chǎn)品。

何女士的證據(jù)與袁老先生一家的否認(rèn)讓調(diào)解工作陷入僵局。此時(shí)，袁先生的女兒向中廟市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員說，家人是不是把她自己平時(shí)吃的豆花拿給了客人。

據(jù)袁老先生女兒介紹，她經(jīng)常吃同品牌的豆花，但這個(gè)豆花跟店內(nèi)賣的不太一樣，需冷藏保存而且保質(zhì)期只有15天。聽到女兒的講述，袁老先生想起，何女士購(gòu)買5杯豆花時(shí)，店里當(dāng)時(shí)只剩4杯豆花，應(yīng)該是自己忙亂中出了錯(cuò)，將女兒平時(shí)吃剩下的一杯過期豆花賣給了何女士。袁先生告訴工作人員，店內(nèi)平時(shí)有豆花廠家定期前來更換，且保質(zhì)期較長(zhǎng)，他們完全沒想到會(huì)賣出過期食品。夫妻倆承認(rèn)了自己的責(zé)任，并稱愿意承擔(dān)何女士孩子就醫(yī)的全部費(fèi)用。

經(jīng)中廟市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員的解釋和商家的誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)后，考慮到店家夫妻年紀(jì)較大且為無心之舉，何女士在電話里接受了店家的道歉。